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#29 不说正确的废话
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时间 : 2019-06-20 21:16 浏览量 : 23

【不说正确的废话】客户接了个电话,有人咨询他做包的事情,期间问到他们公司有什么优势,客户想没想开口就说,绝地求生竞猜质量好、服务好,想用户之所想,急用户之所急……噼里啪啦的。

挂了电话后,我问客户,你对你刚刚说的优势,你自己听了有感觉吗?客户说没什么感觉,反正都是那么说的。

我说这可不行啊,你这优势说了等于白说,说的太理性,完全是正确的废话。“质量好、服务好,想用户之所想,急用户之所急”这些理性的不得了的话,放在任何一家公司都可以这么说,大家都这么说的,说明是废话,虽然很正确很有理,但人人都这么说,就是麻木句。

优势就应该说一些只有你能说,别人不能说的,比如:20年从业经验,没有不知道的坑;1万平米厂房,600多号员工;为每个客户设计三种方案,节省5%以上成本……

我以自己对客户的一些了解,替他总结了几点优势举例子说明,什么才是只有自己能说,别人不能说的优势,客户听了觉得很赞,说要把我这几点打印出来,贴在公司。我说不行,这只是草草举例,你要回去按照我的思路,和你的团队再挖掘挖掘,优化优化,用更好的文案提炼出只有你能说,别人不能说的优势来。

其实,我也是在“急用户之所急”,看到客户用这么正确的废话去和他的客户沟通,我是真急他说动不了对方把单谈下来呀。只有想办法助他谈更多单下来,他才会做的更好,做的更好,他才会找我买更多拉链嘛,哈哈双赢。

不说正确的废话

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